2010年年中,名噪一时的“养生大师”张悟本陷入诚信危机,基本不再与任何媒体接触。只有一家知名电视台与之沟通多次,承诺只按提前拟定的采访提纲提问且不会涉及敏感问题,张悟本才同意接受采访。采访很顺当,主客双方渐渐放松,接近尾声时,记者突然发问:“现在外界很多声音质疑您的绿豆养生和学历、行医资质,对此您有什么说明?”张悟本马上一脸尴尬,不知如何回答。幸亏其经纪人立刻走到摄像机前,对记者说:“挚友,我们是有君子协定的,请你遵守诺言!”电视台也知是自己不守信用,只好取消了这次报道。

1对电视媒体的采访提纲确定要保持警惕。“看上去很美”的采访问题在开拍时很可能“变脸”,对于媒体采访真实意图的警觉之弦要贯穿采访始终。

2不要忽视潜在危急问题的同时,也不要过度惊慌曲解对方挑战问题背后的善意。对媒体采访意图的预判其实在考验你的人际沟通实力。

3采访前公关人员确定要与媒风光 对面私下沟通一次,以进一步了解其真实采访意图;并且时间距正式采访至少间隔一晚以上,以便于受访人驾驭状况并做相应打算。不要在上午见面沟通,下午就支配采访。

【专家说】李国威:事先与媒体沟通特别重要,电视媒体往往不如行业文字记者对你们企业了解。

4新闻类短采访,受访人回答问题时不要运用转折句和复合句,并最好限制在30秒内。“虽然…但是…”这样的句式太简洁被剪辑成完全相反的意思了。

【专家说】于欣欣:同意。电视媒体因其特点比较简洁断章取义,因此表达信息要尽可能简洁而明确。

5确定多供应演示、空镜、视频宣扬片等素材给媒体,以保证画面足够丰富。如介绍网络虚拟产品时,现场演示电脑实操过程确定比单纯口头介绍鲜活多了。

6少用行业术语或专业名词,设计技术时可多举例。

例:受访人谈到LBS概念,可以用自己的手机进行演示:“LBS可以帮助我们发觉四周100米之内有哪些好吃的餐馆,哪些商家在打折促销、甚至有哪些帅哥美女。”

7采访过程中你有随时叫停的权利,只要对内容或心情感到担忧。

8恒久不要遗忘摄像机在对着你,只要在采访现场就要留意自己的言行。

9确定不要让电视媒体擅自采访公司员工。我们在记者采访期间,可以支配专人接待和陪伴,尽量避开此类临时状况的发生。