1我们坚决反对与媒体之间单纯的金钱交易。即使有,也应仅限于与媒体建立密切关系之用,而非发稿,撤稿等干脆目的。
【专家说】俞竹平:媒体关系的维护最忌讳“目的性”——每次联络有所求,交挚友又何尝不是如此呢?不妨与几位和自己志趣相投的媒体挚友建立工作以外的死人友情。
2依据150定律,每个公关人员应当将联系的媒体记者数量限制在150人以内,这样的沟通效率最高。
注:150定律(Rule Of 150),指人类智力将允许每个人拥有稳定社交网络的人数是148人,即不超过150人。该定律由罗宾·邓巴提出,所以又称“邓巴数字”。
3除了150人媒体名单,你还应当有一张“核心媒体人询问名单”。他们未必能帮你解决具体的问题,但可以从媒体圈视角提出由脚趾的建议。此名单人数应在10人之内。
注:有人说,假如你到一个生疏的城市生活,那么你至少须要相识一名老师,一名医生,一名公务员和一个街头流氓。请留意,这四个人不是你的求助对象,而是你的询问对象。一个内科医生可以帮助你结识眼科医生,一个街头流氓可以告知你其他流氓是怎么想的。
【专家说】于欣欣:同意。每一个做公关的人,身边都须要几个靠谱的、任何时候都可以“打搅”的媒体挚友。
4不必担忧名单中某个或某几个圈子的人过多。在同一个组织中多相识几个人,有助于建立更丰富的关系、多层次的沟通、更全面地了解信息。
5如何与敌人建立良性关系?当不能干脆做到“化敌为友”,可尝试与“敌人”的某个挚友建立挚友关系,让这个“敌人”成为你“六度空间”的其次或第三层。谨记:敌人的挚友可以是挚友,关键时刻他可以成为你和“敌人”间的沟通管道。
注:六度空间理论:你和任何一个生疏人之间所间隔的人不会超过6个.即多通过6个人你就能够相识任何一个生疏人.这就是六度分别理论,也叫小世界理论.
6结交值得打交道的媒体人,这是一种欢乐的经验。在媒体界,媒体人的地位和思想力基本上成正比。因此,结交媒体人的切入点宜高不宜低。用“车马费”结交到的媒体人,远远不如通过“精神沟通”结交到的油价值。
7时刻思索:除了适当费用,这位媒体人还须要我们什么?换言之,恒久把对方假设成一个有追求的志向主义者,这会成为良性交往的起先。
【专家说】李国威:恒久把对方假设成一个有追求的志向主义者,从真诚动身,起先不要揣测记者须要业务以外的东西。
【专家说】赵丹:做媒体关系和任何人际关系一样,都是以人的个体性为基础的。充分敬重每位记者的工作和特性,从相互支持帮助彼此工作的角度动身,长远看待关系的维护是做好媒体关系工作的基础。
8媒体人需求的第一位是“认同”,尤其是对于业务水平的认同。所以,恰如其分地赐予媒体挚友褒奖很重要。其要点是:留意ta本人更多作品(而非仅关注与自己公司有关的报道);奇妙借助他人转达你对ta及作品的赞许(不必担忧这种褒奖传到不到当事人);留意转达高层人士、其他机构及业界资深人士对其作品及观点的认可。
【专家说】李国威:对记者作品的关注是媒体关系最重要的部分。
9媒体人需求的其次位是“共享”。“求助”的效果通常不如“求教”。就某话题征求媒体看法,其实是拉进双方关系的良方,即使这个问题和他的媒体相关度较低也无妨。
10媒体人需求的第三位是“机会”。这里的“机会”并非指具体利益,而是指潜在的职业可能性。如:转行入职、行业地位提升、独家报道权等。
11向媒体求助可分为两步:第一步是请教“这个产品应当怎么报道”;其次部才是求助“你能否帮助报道”。两步的区分在于先求助于他个人实力,再求助于他组织实力。这样做既能激发媒体个人的报道热忱又不致犯难挚友。
【专家说】李国威:求助的胜利须要基础和铺垫,常常从记者的角度动身喂他供应素材和洞见,到你须要帮助的时候才会得到回报。
【专家说】罗振宇:恒久记住:媒体记者是比我们更高超的写手,因此,公关稿件的本质是:①角度建议,②资料清单。对于高水平的记者,有时尽列出着两项,反而是对他的敬重。
12要留意避开两种倾向:完全证明的沟通和完全非正式的沟通。尝试在两极间找寻平衡,例如:发短信既要避开群发的拜年短信,也不宜用“明天咱们哥俩搓一顿”的看法。较适合用:“上次你举荐的那个记者很棒,明天晚上我约了个饭局请教他问题。要不要一起?我们也很想听到你的看法。”
【专家说】李国威:记者很忙,你应当也很忙,见面和交往须要有好的理由,比如为双方创建思想沟通的机会和建立关系网络的收获。
13切忌人走茶凉。当熟识的记者跳槽或报道领域发生变更,也记得时常保持联系。关适是艘船,请上来就不要轻易请下去,否则可能化友为敌。
14最终一点,恒久不要用“交情”交换“利害”,即不犯难挚友去做有损于他利益的事情,交情是个长期存折,宜存不宜取,永不变现的存折最有价值。
【专家说】黄震华:水能载舟亦能覆舟——我们的企业就是船,媒体就是大海,传播的效果就是风浪。顺风和逆风,都在传播的修为与道行上。第一篇“如何建立媒体关系”将与媒体的相处共生之道抽丝剥茧,娓娓道来,信任将对诸多有志于公关行业的挚友帮助良多。